Почему адаптация новичков в команде затягивается

Новый человек присоединяется к команде.

Первая неделя знакомства и доступы. Вторая неделя вопросы где что находится. Третья неделя повторение вопросов потому что ответы не были записаны.

К четвертой неделе он все еще не полностью продуктивен.

Это не потому что новый человек медленный. Это потому что знания команды недоступны.

Большинство небольших команд хранят знания в головах текущих членов.

Когда кто-то новый присоединяется ему приходится задавать вопрос за вопросом просто чтобы понять базовый контекст.

- Где файлы?

- Кто принимает решения?

- Каков текущий статус проекта?

- Какой клиент требует внимания?

- Как мы обрабатываем согласования?

- Что было решено на прошлой неделе?

Эти вопросы отнимают время и у нового и у отвечающего.

Каждый вопрос нового человека прерывает кого-то кто уже работает.

Совокупная стоимость высока. Несколько вопросов в час превращаются в часы потерянного времени в неделю.