Почему сотрудники не могут найти информацию
Большинство сотрудников сталкиваются не с нехваткой информации. Проблема в том, что знания компании разбросаны по слишком многим системам, и поиск становится сложнее самой работы.
1. Куда исчезла вся информация?
Многие компании считают, что у них проблема с поиском.
Но это не так.
У них проблема с управлением знаниями.
Каждый год появляются новые приложения, новые чаты, новые общие папки, новые базы знаний и новые инструменты для управления проектами. Идея проста: лучшая организация должна облегчить работу.
Но так ли это?
Если документы хранятся в SharePoint, обсуждения — в Teams, задачи — в Jira, файлы — в Google Drive, контракты — в Dropbox, а заметки — в Confluence, где сотруднику искать в первую очередь?
Большинство не знает.
Поэтому они ищут. Затем спрашивают коллегу. Потом снова ищут.
Этот цикл повторяется каждый день.