Ennen asiakastyön aloitusta: 7 tarkistusta, jotka estävät laajuuden venymisen ja myöhäiset maksut

Useimmat asiakasprojektit eivät ajaudu sivuraiteelle siksi, että tiimi ei yritä tarpeeksi. Ne ajautuvat sivuun, koska työn ensimmäinen versio ei ole selvästi yhteydessä sopimukseen, vastuuhenkilöön, lähtötiedostoihin, hyväksyntäpolkuun ja maksun ajankohtaan.

Kun epäselvyys näkyy, kaikki ovat jo kiireisiä. Viestit ovat hajallaan. Uusin tiedosto on epäselvä. Joku muistaa aloituspalaverissa annetun lupauksen, mutta kukaan ei löydä sitä kirjattuna. Työ etenee, mutta luottamus heikkenee.

Lyhyt ennakkotarkistus estää tämän liukumisen. Se antaa tiimille yhteisen käsityksen siitä, mitä toimitetaan, kuka päättää, mikä tarkoittaa valmista ja milloin seuraava lasku tai maksupyyntö kuuluu tehdä.

"Rakenna laskeutumissivu" on tehtävä. "Julkaise laskeutumissivu, jolla asiakas kerää laadukkaita demopyyntöjä ennen messuja" on tulos. Jälkimmäinen auttaa tiimiä tekemään parempia päätöksiä, kun aika käy vähiin.

Kirjoita tulos yhteen lauseeseen ennen työn alkua. Pidä se näkyvissä projektin vieressä, ei piilossa tarjouksessa. Jos uusi pyyntö ei tue tulosta, siitä tulee erillinen keskustelu eikä hiljainen laajuuden venyminen.