Miksi kaikki tuntuu kiireelliseltä pienissä tiimeissä

Pienet tiimit liikkuvat nopeasti.

Se nopeus on hyödyllistä kunnes kaikki alkaa tuntua kiireelliseltä.

Asiakas pyytää päivitystä. Tiimikaveri tarvitsee tiedoston. Talous tarvitsee hyväksynnän. Projektin määräaika lähestyy. Pieni bugi ilmestyy. Yhtäkkiä koko päivä muuttuu reaktiiviseksi.

Ongelma ei ole se että jokainen pyyntö on yhtä tärkeä.

Ongelma on se että tiimi ei näe mikä pyyntö on tärkein.

Kun prioriteetit eivät ole näkyvissä, jokainen pyyntö kilpailee huomiosta.

Ihmiset valitsevat sen mikä tuntuu äänekkäimmältä, uusimmalta tai helpoimmalta sen sijaan mikä merkitsee eniten.

- Tiimi hyppii tehtävästä toiseen koko päivän

- Tärkeä työ odottaa nopeiden pyyntöjen takana

- Asiakastarpeet ja sisäinen työ kilpailevat hiljaa

- Määräajat muuttuvat ilman keskustelua

- Kukaan ei tiedä mikä pitäisi keskeyttää

Selkeät prioriteetit vähentävät arvailua ja tekevät valinnat näkyviksi.

Kiire lisääntyy kun pyynnöt tulevat liian monesta kanavasta.

Yksi pyyntö tulee chatista. Toinen saapuu sähköpostilla. Kolmas ilmestyy tehtävätauluun. Asiakas kysyy puhelussa. Talous lähettää erillisen muistutuksen.

Jokainen pyyntö voi olla järkevä, mutta yhdessä ne luovat melua.