Miksi uuden tiimiläisen perehdytys kestää liian kauan
Uudet tiimiläiset ovat pitkään tuottamattomia kun tieto on ihmisten päässä eikä jaetussa työtilassa. Yhdistetyt työkalut nopeuttavat perehdytystä.
Uusi henkilö liittyy tiimiin.
Ensimmäinen viikko on esittelyjä ja käyttöoikeuksia. Toinen viikko on kysymistä missä asiat ovat. Kolmas viikko on samojen kysymysten toistamista koska vastauksia ei kirjoitettu ylös.
Neljännellä viikolla hän ei ole vielä täysin tuottava.
Tämä ei johdu siitä että uusi henkilö olisi hidas. Se johtuu siitä että tiimin tieto ei ole saavutettavissa.
1. Tieto elää ihmisissä, ei paikoissa
Useimmat pienet tiimit säilyttävät tietoa nykyisten jäsenten päässä.
Kun uusi henkilö liittyy, hänen täytyy kysellä yhä uudelleen vain ymmärtääkseen peruskontekstin.
2. Yleisiä perehdytyskysymyksiä
- Missä tiedostot ovat?
- Kuka tekee päätöksiä?
- Mikä on projektin nykytila?
- Mikä asiakas tarvitsee huomiota?
- Miten hoidamme hyväksynnät?
- Mitä päätettiin viime viikolla?
Nämä kysymykset vievät aikaa sekä uudelta että vastaajalta.
3. Kysyminen hidastaa kaikkia
Jokainen uuden henkilön kysymys keskeyttää jonkun joka jo työskentelee.
Kumulatiivinen kustannus on korkea. Muutama kysymys tunnissa muuttuu tunneiksi viikossa koko tiimiltä.