Asiakashubi projektinhallinnassa

Asiakashubi projektinhallinnassa on jaettu työtila, jossa asiakas ja tiimi hallitsevat viestintää, tiedostoja, päivityksiä, hyväksyntöjä, päätöksiä, määräaikoja, laskuja ja seuraavia vaiheita. Sen sijaan, että tieto olisi sähköposteissa, chateissa, kansioissa ja taulukoissa, asiakashubi antaa yhden yhteisen totuuden.

Asiakastyö hidastuu, kun tieto on liian monessa paikassa. Projektisuunnitelma on yhdessä työkalussa, palaute sähköpostissa, tiedostot kansiossa, laskukysymykset taloudessa ja muistiinpanot dokumentissa.

Se aiheuttaa viiveitä, vääriä versioita ja kadonneita päätöksiä. Asiakashubi vähentää hakemista, koska asiakas ja tiimi näkevät saman tilanteen.

Hyvä asiakashubi sisältää projektin yhteenvedon, aikajanan, etapit, tehtävät, päivitykset, tiedostot, palautteen, hyväksynnät, kokousmuistiinpanot, päätökset, laskut ja yhteystiedot.

Sen ei tarvitse näyttää kaikkea sisäistä työtä. Parhaat hubit näyttävät tarpeeksi kontekstia ilman, että asiakas hukkuu yksityiskohtiin.

Projektinhallintatyökalu on usein sisäistä tekemistä varten: tehtävät, omistajat, riippuvuudet, työmäärä ja sisäiset keskustelut.